چگونه از اصالت و کیفیت سفارش خود مطمئن شویم؟
گاندو کارآفرینانش را با حوصله و هدفمند دست‌چین کرده و ادعا دارد تنها با تولیدکنندگان هنرمند و معتبر همکاری می‌کند. بخش اصلی محصولاتی که در گاندو ارائه می‌شود ساخت ایران و کار دست است. همچنین همه کالاها، چه دست‌سازه‌های هنری داخلی و چه محصولات غیرایرانی اصل هستند. مخاطبان و مشتریان می‌توانند مطمئن باشند اصالت و کیفیت کالاهایی که در گاندو می‌بینند از پیش مورد بررسی قرار گرفته شده و حضور محصولات در وب‌سایت به معنای تضمین اصل بودن آن‌ها ست.
شرایط تعویض کالا
در صورتی‌که خرید انجام شده شرایط زیر را داشته باشد کالای مورد نظر قابل تعویض یا برگشت خواهد بود:
- اگر محصول خریداری شده پیش از استفاده، ایراد و اشکال فنی یا ظاهری داشته باشد:
در صورت بروز چنین مشکلی، از استفاده یا تعمیر کالا خودداری کرده و آن را با بسته‌بندی به همان شکل اولیه حفظ کنید. استفاده از کالای معیوب توسط خریدار یا هرگونه تلاش برای تعمیر آن پس از تشخیص خرابی، محصول را از شمول گارانتی خارج کرده و کالای موردنظر قابل برگشت نخواهد بود. - تعویض محصول دارای نقص، تنها در صورت موجودی کالا در انبار انجام‌پذیر خواهد بود؛ در غیر این‌صورت مبلغ سفارش به حساب خریدار واریز خواهد شد.
- برگشت یا تعویض محصول به علت «نقص و اشکال کالا» کاملا رایگان خواهد بود و هزینه‌ای بابت آن از خریدار دریافت نخواهد شد.
- هنگام تحویل محصول خریداری شده، پیک ارسال کالا موظف است در محل تحویل، منتظر تایید درستی کالا بماند. محصول در صورت داشتن ایراد ظاهری و تایید نکردن خریدار، فقط در همان زمان و توسط همان پیک پس گرفته خواهد شد.
